Xố số kiến thiết Thủ Đô: KẾT QUẢ BƯỚC ĐẦU, CƠ CẤU LẠI TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

     Bước sang năm 2017, nhiều khó khăn thách thức vẫn còn hiện hữu, song lại phát sinh thêm những khó khăn thách thức mới, trong đó nổi lên là Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) triển khai phát hành rộng rãi các loại hình Xổ số Điện toán trên địa bàn thành phố Hà Nội, dẫn đến Xổ số kiến thiết Thủ Đô phải chia sẻ thị phần với Vietlott trên thị trường.

     Nhận thức được những khó khăn nêu trên, nên ngay trong Hội nghị Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2016, lãnh đạo và toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty đã nghiêm túc nhận định, phân tích đánh giá và dự báo tình hình diễn biến thị trường năm 2017, trong đó xác định rõ những lợi thế các loại hình Xổ số Điện toán của Vietlott khi phát hành trên thị trường là phát hành trên phạm vi toàn quốc, giải thưởng đặc biệt có giá trị rất lớn, lên tới vài chục, thậm chí cả trên trăm tỷ đồng sẽ có sức hấp dẫn, kích thích, thu hút được nhiều người quan tâm và tham gia, chắc chắn sẽ có tác động ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, nhất là địa bàn các quận nội thành Hà Nội.

     Những nhận định, phân tích đánh giá và dự báo tình hình thị trường xổ số trên địa bàn Hà Nội là hoàn toàn chính xác, các loại hình Xổ số Điện toán của Vietlott đã thực sự trở thành một “cơn sốt” sôi động trên thị trường, một lượng khách hàng không nhỏ của Xổ số kiến thiết Thủ Đô đã bị sức hút giải thưởng chuyển sang mua Xổ số Điện toán của Vietlott, làm cho hoạt động kinh doanh của công ty bị tác động ảnh hưởng ghê gớm, thị trường chao đảo, nghiêng hẳn về Vietlott. Ước tính sơ bộ, thời kỳ đầu năm 2017 thị phần của Vietlott chiếm tới trên 50% trên thị trường, tạo ra một áp lực không hề nhỏ đối với công ty.

     Đề cập vấn đề nêu trên để thấy rằng, trong năm 2017 này và kể cả những năm tiếp theo, hoạt động kinh doanh của công ty đang phải đối mặt với những thách thức to lớn, nếu không nhanh chóng đổi mới, thay đổi cách nghĩ, cách làm thì hoạt động kinh doanh khó có thể đứng vững trên thị trường và phải đón nhận những kết quả không tốt.

     Dưới con mắt nghề nghiệp và bằng sự nhạy cảm trong hoạt động kinh doanh, lãnh đạo công ty đã bám sát Nghị quyết Đại hội Đảng bộ công ty nhiệm kỳ 2015-2020 và  kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016-2020, chủ động nghiên cứu đề ra và triển khai tổ chức hàng loạt các giải pháp để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, tiếp tục duy trì, phát triển tốt hoạt động kinh doanh năm 2017 và những năm tiếp theo.

     Một trong những giải pháp cơ bản của việc đổi mới hoạt động kinh doanh lần này được công ty xác định là phải tổ chức cơ cấu lại hoạt động kinh doanh cho phù hợp với tình hình mới, trong đó trọng tâm trọng điểm là cơ cấu lại bộ máy tổ chức theo hướng tập trung ưu tiên tối đa nguồn lực cho yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh, nhất là với các địa bàn thuộc các quận nội thành, nơi có tiềm năng sức mua lớn và cũng là thị trường chịu tác động ảnh hưởng trực tiếp và lớn nhất từ Vietlott. Mặt khác tiếp tục đổi mới cơ cấu lại loại hình và giải thưởng các loại hình xổ số, đẩy mạnh việc phát triển mở rộng thị trường và mạng lưới đại lý bán vé trên các địa bàn của thành phố, đồng thời với việc đổi mới các cơ chế chính sách, tuyên truyền quảng cáo và chăm sóc khách hàng…

        

     Trong việc cơ cấu lại bộ máy tổ chức, công ty chủ trương tách bạch công tác quản lý của các phòng nghiệp vụ và hoạt động kinh doanh của các chi nhánh, sắp xếp lại các phòng nghiệp vụ theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu quả, sáp nhập một số phòng nghiệp vụ có cùng chức năng để tránh sự chồng chéo, trùng lắp trong hoạt động. Cụ thể như: Sáp nhập Phòng Kế hoạch và Phòng Kinh doanh thành phòng Kế hoạch - Kinh doanh, hoặc sáp nhập Phòng Tuyên truyền, Quảng cáo & Chăm sóc khách hàng và Phòng Dịch vụ mạng - Đường dây nóng thành Phòng Tuyên truyền, Quảng cáo và Chăm sóc khách hàng, số lượng cán bộ, nhân viên dôi dư được điều động tăng cường cho các chi nhánh.

     Đối với địa bàn thuộc các quận nội thành trước đây do Phòng Kinh doanh trực tiếp quản lý và tổ chức khai thác thị trường, do vừa làm công tác quản lý, vừa trực tiếp tổ chức hoạt động kinh doanh nên thị trường chưa được tổ chức khai thác triệt để, nhất là đây lại là thị trường trọng tâm, trọng điểm có sức mua lớn, cho nên không đáp ứng được yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh của công ty đề ra. Chính vì vậy, công ty đã tiến hành thành lập trên địa bàn các quận nội thành 4 chi nhánh mới để thực hiện nhiệm vụ phát triển mở rộng thị trường, mạng lưới đại lý trên địa bàn nhằm hạn chế những nhược điểm tồn tại trước đây và khai thác tốt sức mua tiềm tàng của thị trường để tăng doanh số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển.

     Đồng thời với việc sắp xếp bộ máy tổ chức, công ty còn tăng cường thực hiện công tác luân chuyển, điều động cán bộ, nhân viên từ các phòng nghiệp vụ cho các chi nhánh hoặc từ chi nhánh này sang chi nhánh khác cho phù hợp với yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh trên các địa bàn, trong đó quan tâm ưu tiên nguồn nhân lực có chất lượng cao cho các địa bàn trọng tâm, trọng điểm có tiềm năng sức mua lớn, để tạo ra những động lực, xung lực mới đảm bảo có thể khai thác đầy đủ tiềm năng của thị trường trên từng địa bàn của Thành phố.

     Song song với việc cơ cấu lại bộ máy tổ chức, công ty tiến hành đồng thời việc đổi mới cơ cấu giải thưởng các loại hình xổ số cho phù hợp với tâm lý thị hiếu của khách hàng và nghiên cứu đưa vào phát hành trên thị trường sản phẩm xổ số mới 5G để làm phong phú, đa dạng thị trường, tăng sức hấp dẫn và tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi tham gia mua xổ số.

     Trong điều kiện giải thưởng đặc biệt các loại hình Xổ số Điện toán của Vietlott phát hành quá lớn và do đặc thù khách hàng tham gia mua vé trên địa bàn Hà Nội luôn có tâm lý thị hiếu khác với các tỉnh miền Nam, là vừa mong muốn có giải đặc biệt giá trị thật lớn, lại vừa có nhiều giải nhỏ để dễ trúng..., nhưng số lượng vé phát hành mỗi đợt của công ty không lớn và Nhà nước đã quy định tỷ lệ trả thưởng cụ thể cho từng loại hình xổ số, không thể tùy tiện vi phạm. Chính vì vậy, việc đổi mới cơ cấu giải thưởng xổ số của công ty chủ yếu là nghiên cứu, điều chỉnh lại các hạng giải, giá trị giải thưởng từng hạng giải cho phù hợp với tình hình thị trường và đáp ứng tốt nhất tâm lý, thị hiếu của khách hàng để tăng sức hấp dẫn thu hút người mua và tăng doanh số, hoàn toàn không chạy đua với Vietlott về giá trị giải đặc biệt.

     Ngoài những giải pháp cơ cấu lại bộ máy tổ chức, đổi mới cơ cấu giải thưởng, công ty còn đồng thời thực hiện nghiên cứu đổi mới, hoàn thiện hệ thống các cơ chế chính sách về tiền lương, tiền thưởng, về quản lý chi tiêu  thường xuyên, về luân chuyển điều động cán bộ, chế độ khen thưởng, kỷ luật... và tiến hành đổi mới toàn diện công tác tuyên truyền quảng cáo, chăm sóc khách hàng nhằm tạo ra hệ thống đòn bẩy mới phục vụ, đáp ứng hiệu quả cho các yêu cầu thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển, trong đó từng bước hạn chế dần những tác động ảnh hưởng của những khó khăn thách thức, nhất là từ Vietlott, đến hoạt động kinh doanh của công ty.

     Thời gian đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh tuy mới diễn ra chưa dài, nhưng bước đầu Công ty cũng đã gặt hái được những kết quả rất đáng khích lệ. Nếu như 6 tháng đầu năm 2017, khi Vietlott triển khai phát hành Xổ số Điện toán trên địa bàn Hà Nội, hoạt động kinh doanh của công ty bị chao đảo ghê gớm, doanh thu giảm sút rõ rệt, có thời điểm giảm sâu tới trên 20%, nhưng 6 tháng cuối năm 2017, việc đổi mới, cơ cấu lại hoạt động kinh doanh đã bắt đầu phát huy tác dụng, dần dần hoạt dộng kinh doanh đã trở lại phát triển bình thường, doanh số tăng lên, có thời điểm doanh số đã ngang bằng, thậm chí tăng chút ít so với cùng kỳ năm 2016. Tuy nhiên, cái được lớn nhất là thông qua đổi mới, cơ cấu lại tổ chức bộ máy và hoạt động kinh doanh, công ty đã dần dần tạo dựng được một thị trường cạnh tranh lành mạnh, cùng đồng hành với Vietlott tổ chức khai thác tốt sức mua trên địa bàn, tăng thêm nguồn thu cho ngân sách thành phố. Tổng thể chung, trong năm 2017, với cách làm trên, doanh thu và số thu nộp ngân sách về Xổ số kiến thiết của công ty và Vietlott trên địa bàn thành phố Hà Nội đã tăng thêm được trên 40% so với năm 2016. Ngoài ra, hoạt động Xổ số kiến thiết phát triển cũng đã thu hút được một bộ phận người chơi cờ bạc, số đề chuyển sang tham gia mua Xổ số kiến thiết, đây chính là biện pháp hữu hiệu để góp phần đấu tranh ngăn chặn, hạn chế tệ nạn cờ bạc, số đề và đảm bảo trật tự an ninh, an toàn xã hội.

     Phát huy những kết quả đã đạt được, dự kiến trong những năm tới, trước mắt là năm 2018, công ty tiếp tục đẩy mạnh công cuộc đổi mới và hoàn thiện quá trình cơ cấu lại  tổ chức bộ máy và hoạt động kinh doanh theo phương án đã đề ra, với tinh thần chủ động, quyết tâm cao và sự chỉ đạo điều hành quyết liệt, khoa học, hiệu quả, đảm bảo Đề án đổi mới của công ty sẽ đi vào cuộc sống và phát huy hiệu lực, hiệu quả, chắc chắn hoạt động kinh doanh của công ty sẽ có bước phát triển mạnh mẽ và bền vững, nâng vị thế Xổ số kiến thiết Thủ Đô lên tầm cao mới và có nhiều đóng góp thiết thực, hiệu quả hơn nữa cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của thủ đô và đất nước, xứng đáng là “chiếc nôi” của Xổ số kiến thiết Việt Nam và sự tin yêu, kỳ vọng của các cấp, các ngành, nhân dân thủ đô và cả nước./. 

Tiến sỹ Lê Đức Thịnh
Bí thư Đảng ủy – Chủ tịch công ty

(Trích báo Hà Nội Mới - Số 17575 ngày 21/1/2018)